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Quelle est la politique de retour/remboursement?
Puis-je modifier ma commande ?
Quelle cure est faite pour moi ?
FAQ
Quelle cure choisir ?
J'ai un projet de grossesse
Si vous cherchez les bonnes cures, saines et efficaces, pour vous accompagner sur le chemin de la maternité, voici notre gamme fertilité et conception, dédiée à cette étape qui peut parfois être délicate :
Notre collection pré-conception
Si vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire, n’hésitez pas à nous écrire, nous restons à votre entière écoute.
Je suis enceinte
Vous pouvez découvrir nos vitamines prénatales, parfaites pour accompagner toute votre grossesse et votre post-partum.
Notre multivitamines Grossesse
Elles vous permettent d’obtenir les apports nécessaires en micro-nutriments essentiels pendant la grossesse et d’éviter des carences qui pourraient entraîner des complications.
Nous aurons bientôt d’autres produits pour la grossesse, afin de répondre à d’autres besoins plus spécifiques. Restez connectée 😉
Je prépare/suis en post-partum
Si vous cherchez les bonnes cures, saines et efficaces, pour accompagner votre post-partum (et votre vie de mère et de femme), voici notre gamme dédiée à cette étape :
Si vous avez besoin d’accompagnement supplémentaire, n’hésitez pas à nous écrire, nous restons à votre entière écoute.
PS : Tout passe, c’est promis 😉
J'ai des difficultés à tomber enceinte
Nous avons à coeur d’accompagner nos clientes dans les moments les plus difficiles, aussi, nous avons développé une gamme fertilité pour accompagner cette délicate période de conception.
Nos produits Détox, Baby Boost ou encore Baby Boost Homme et notre pack Conception sont tout indiqués. Vous pourrez les retrouver ici.
Notre gamme homme
Nous avons à cœur d’impliquer l’homme dans toutes les étapes de la maternité et particulièrement en préconception, où son rôle est clé.
Il existe aujourd’hui de nombreuses manières de prendre soin de la fertilité et de la santé masculine. Nos produits Détox, Baby Boost Homme et notre collagène sont tout indiqués pour les hommes.
Détox va permettre de reprendre le chemin de la conception sur des bases plus saines. Baby Boost Homme est un complément à prendre dès le désir d’enfant pour prendre soin spécifiquement de la fertilité masculine et améliorer celle-ci.
Nos produits - Composition
Vos produits sont-ils bio ?
Non, en raison du manque de disponibilité de certains actifs nécessaires à l’élaboration de nos produits. Néanmoins, toute notre gamme est 100% d'origine naturelle et répond à une charte qualité très exigeante. Nos produits sont sans résidus de pesticides, sans aucun édulcorant, sucre, OGM ou encore nanoparticules. Notre laboratoire tient un engagement très rigoureux quant à la qualité de ses matières premières et a obtenu la certification FSSC 22000 (Food Service System Certification, protocole internationalement reconnu en matière de sécurité des aliments).
Est-ce que vos produits sont vegans ?
Les compléments alimentaires Boome sont totalement vegans et compatibles avec un régime végétarien ou végétalien.
Est-ce que vos produits contiennent du gluten ?
Aucun de nos produits ne contient du gluten. Vous pouvez donc suivre l’une de nos cures si vous êtes intolérant·e ou préférez éviter d'en consommer.
Est-ce que vos produits contiennent de l'iode ?
Nos produits Grossesse et Post-Partum contiennent de l'iode, ainsi, une précaution particulière doit être prise par nos clientes atteintes de troubles de la thyroïde.
La raison : l'iode peut interagir avec certains traitements et pathologies.
Pour savoir si vous pouvez consommer nos produits, il vous suffira de poser la question à votre médecin ou pharmacien.
Est-ce que vos produits remplacent ma cure d'acide folique ?
Voici quelques informations concernant nos produits :
● Notre vitamine B9 contient uniquement des folates naturels (ceux que l'on peut retrouver dans l'alimentation par exemple). Les folates naturels ont l'avantage d'être une forme déjà active de vitamine B9 (à l'opposé de l'acide folique de synthèse par exemple qui a besoin de multiples transformations pour être utilisable). Chez Boome, elle est extraite du citron.
● Baby Boost et Grossesse contiennent chacun 400 µg, soit, un dosage équivalent à celui généralement prescrit par un professionnel de santé
● Grossesse ou Baby Boost peut remplacer l’acide folique généralement prescrit (sauf si votre profil médical vous impose un dosage plus élevé).
- Vous pouvez parfaitement cumuler Baby Boost et Grossesse puisque le dosage total sera de 800 µg (la limite de sécurité fixée par les autorités de santé étant de 1000 µg/jour).
Que veut dire "formulation 100% d'origine naturelle" ?
Nous avons développé des formules saines et efficaces en sélectionnant les meilleurs ingrédients issus de la nature. Nos vitamines, minéraux et nutriments proviennent de la biofermentation, de fruits, de plantes et d’algues rigoureusement choisis pour leur pureté et concentration élevée en actifs. Nos ingrédients sont garantis sans OGM, sans conservateurs, sans pesticides, sans nanoparticules, et répondent à une charte qualité très exigeante. Nous avons voulu le meilleur pour vous, et le meilleur pour nous.
D’où viennent vos ingrédients ?
Nos ingrédients sont sourcés partout dans le monde, tous les ingrédients nécessaires à nos formules n’étant pas cultivés en France. Nous travaillons ainsi avec des producteurs en France, en Europe, en Afrique, en Asie ou encore en Amérique. Nos partenaires respectent une charte éthique tout au long de leur chaîne de production. Nous travaillons sans cesse à un meilleur sourcing de nos ingrédients afin de diminuer notre empreinte carbone, mais pour le moment, il est impossible d’obtenir toutes nos matières premières en France uniquement.
Nos produits - Infos & Posologie
Pourquoi prendre des vitamines prénatales ?
La prise de compléments alimentaires pendant la grossesse dans le cadre d'une alimentation saine et variée est recommandée par le Collège des Gynécologues-Obstétriciens Français (CNGOF) et la Haute Autorité de Santé (HAS), notamment pour des apports en vitamine B9 et vitamine D.
En France, 75% des femmes en âge de procréer (Etude Esteban) sont en déficit de vitamine B9, pourtant essentielle pour une grossesse et un bébé en pleine santé. Nos rythmes de vie, la qualité ou la surcuisson des aliments, les régimes ou restrictions alimentaires ne favorisent pas des réserves nutritionnelles optimales. Or, pour accueillir une grossesse (où les besoins augmentent) le corps doit être préparé.
Cela passe par une alimentation variée, mais aussi par une supplémentation adéquate. Saviez-vous que la qualité de vos ovules reflète votre statut nutritionnel d’il y a trois mois ? Si le sujet vous intéresse, n’hésitez pas à consulter gratuitement notre guide spécial Grossesse & Compléments alimentaires.
Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
Il était crucial pour nous de pouvoir participer au processus de fabrication de nos produits, de nous rendre sur les lieux de production et de rencontrer nos partenaires. Les compléments alimentaires Boome sont ainsi fabriqués et conditionnés en France.
Les gélules Boome peuvent-elles être ouvertes pour être ingérées ?
La forme galénique a été pensée pour permettre une libération des actifs au bon endroit dans le corps. La gélule permet de les protéger de l’acidité ; il est possible de l’ouvrir pour la mélanger à un yaourt ou une compote, mais modifier son usage pourrait en diminuer la biodisponibilité (le taux et la vitesse d'absorption du principe actif).
À quel moment et pendant combien de temps prendre mes compléments Boome ?
Chaque référence a sa propre posologie, nous vous conseillons de vous reporter aux fiches produits disponibles sur notre eshop.
Quelles sont les posologies et conseils d'utilisation ?
Pour vous offrir plus de clarté, nous avons regroupé les posologies, conseils d’utilisation et précautions d’emploi sur chaque fiche produit, sur notre site internet.
Voici la marche à suivre :
Les informations se trouvent dans le tableau sous les photos de nos fiches produits. Vous pourrez consulter les onglets Ingrédients, Bienfaits, Conseils d’utilisation (dont posologie) et Précaution d’emploi.
Voici tous nos produits réunis sur cette page.
Mon produit présente un défaut, que faire ?
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
En cas de produit ou colis abîmé, nous vous invitons à directement remplir notre formulaire de contact en choisissant les options suivantes : Livraison > Signaler un problème > Colis non conforme.
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution !
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Si vous passez commande en semaine avant 10h, elle est envoyée le jour même (oui, on a de super logisticiens). Dans le cas contraire, votre colis est expédié dans les 24h après votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Pour une expédition en France métropolitaine, le délai d’acheminement dépend du mode de livraison choisi :
● 2 et 3 jours ouvrés avec Colissimo
● 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay
Pour l’Europe, il sera de 5 à 10 jours ouvrés selon les zones (via Colissimo).
Les délais de livraison excluent les samedis, dimanches et jours fériés, mais comprennent la préparation et l’expédition de la commande, ainsi que le délai d’acheminement des produits au point de livraison (votre adresse postale ou le point relais sélectionné par vos soins).
Dans le cas où le colis serait renvoyé à la société pour cause de non retrait en point relais, ou d'erreur d'adresse, une seconde livraison sera effectuée à vos frais.
Quel est le coût de la livraison ?
En France métropolitaine, le tarif de la livraison à domicile standard en Colissimo s’élève entre 5,90 euros et 6,90 euros selon le poids de votre commande. Celui de la livraison en point de retrait via Mondial Relay coûte entre 4,40 euros et 4,80 euros. Vous avez aussi l'option Livraison Express, au tarif de 12,50 euros (toute commande passée avant midi part le jour J pour une livraison le lendemain). La livraison en point de retrait est offerte à partir de 100 euros d’achat en France. Pour l’Europe, le tarif de la livraison à domicile standard en Colissimo s’élève entre 8 euros et 18 euros selon la destination et le poids de votre commande, et nous vous offrons la livraison à partir de 200 euros d’achat dans certaines zones.
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons pour le moment exclusivement dans la zone géographique Europe, ainsi que dans les DROM-COM.
Les délais et tarifs de livraison sont indiqués sur le site au moment du passage de votre commande et dépendent du mode de livraison choisi.
Mon colis est annoncé livré mais je ne le trouve pas, que faire ?
La plupart de nos colis peuvent être directement déposés dans votre boîte aux lettres. Dans certains cas, il arrive que le facteur le remette à votre gardien ou l’un de vos voisins en votre absence : nous vous invitons à vérifier auprès d'eux s'ils ne l'ont pas récupéré. Si vous ne le retrouvez pas, écrivez à [email protected] et nous trouverons une solution :)
Puis-je modifier ma commande ?
Nous sommes désolées de constater que nos produits ne vous conviennent pas totalement...
Il n'est pas possible de modifier votre commande, mais vous pouvez bien sûr nous renvoyer votre colis !
● Il est impératif pour des raisons d'hygiène et de sécurité, que les flacons n'aient pas été ouverts : la capsule de sécurité située à l'intérieur doit être toujours scellée sur le flacon.
● Le retour se fera à vos frais. Il est par ailleurs indispensable de nous envoyer un numéro de suivi une fois votre colis déposé. En cas de non réception ou de perte du colis, nous ne pourrons procéder au remboursement.
● Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement de votre retour dès réception de celui-ci.
Voici les étapes à suivre :
1. Le formulaire à remplir pour enregistrer votre retour
2. L’adresse à laquelle effectuer votre retour :
Boome chez GREENLOG
32 rue du Champs de l'Aire
ZI Les Brunelleries
49080 Bouchemaine
Retours et Remboursement
Puis-je effectuer un retour ?
Vous pouvez bien sûr nous renvoyer votre colis ! Voici nos modalités de renvoi :
● Il est impératif, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, que les flacons n'aient pas été ouverts : la capsule de sécurité située à l'intérieur doit être toujours scellée sur le flacon.
● Le retour se fera à vos frais. Il est par ailleurs indispensable de nous envoyer un numéro de suivi une fois votre colis déposé. En cas de non-réception ou de perte du colis, nous ne pourrons procéder au remboursement.
● Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement de votre retour dès réception de celui-ci.
Voici les étapes à suivre :
1. Le formulaire à remplir pour enregistrer votre retour
2. L’adresse à laquelle effectuer votre retour :
Boome chez GREENLOG
32 rue du Champs de l'Aire
ZI Les Brunelleries
49080 Bouchemaine
Quelle est la politique de retour et remboursement ?
Vous pouvez nous renvoyer votre commande dans un délai de 14 jours après réception.
Voici nos modalités de renvoi :
● Il est impératif pour des raisons d'hygiène et de sécurité, que les flacons n'aient pas été ouverts : la capsule de sécurité située à l'intérieur doit être toujours scellée sur le flacon.
● Le retour se fera à vos frais. Il est par ailleurs indispensable de nous envoyer un numéro de suivi une fois votre colis déposé. En cas de non réception ou de perte du colis, nous ne pourrons procéder au remboursement.
● Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement de votre retour dès réception de celui-ci.
Où est mon remboursement ?
Nous vous invitons à nous écrire directement sur notre formulaire de contact !
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À propos de Boome Paris
Charte de formulation
Pour toute question liée au développement de nos produits, au sourcing de nos ingrédients, à leur sécurité et traçabilité, rendez-vous sur notre page Discours Scientifique.
Responsabilité
Pour toute question liée à nos packagings ou notre démarche RSE, rendez-vous sur notre page Responsabilité.
Notre histoire
Pour découvrir la genèse de Boome, rendez-vous sur notre page dédiée.